Zaštita potrošača –
Transparentnost i sigurnost u casa4mia
Kao ugledna tvrtka za nekretnine, najveći naglasak stavljamo na pravednost, transparentnost i poštivanje zakonskih zahtjeva. To osigurava da ste u svakom trenutku zaštićeni.
Zašto je zaštita potrošača važna?
Vaša sigurnost je na prvom mjestu
Za mnoge ljude, kupnja ili prodaja nekretnina jedna je od najvećih financijskih odluka u njihovim životima. Stoga je još važnije da svi koraci budu transparentni, pošteni i usklađeni sa zakonom. U casa4mia imamo jasne standarde za transparentnost, zaštitu podataka i ugovornu jasnoću. To osigurava da ste u svakom trenutku dobro informirani i da izbjegavate bilo kakve rizike.
Ove tri točke oblikuju naše razumijevanje zaštite potrošača.
01
Jasni ugovori
Svi dogovori su zabilježeni u pisanom obliku – transparentno i razumljivo.
02
Zaštita podataka
Vaši će se podaci prenositi isključivo u šifriranom obliku i tretirati strogo povjerljivo.
03
Pravna sigurnost
Pridržavamo se svih zakonskih zahtjeva i standarda renomirane agencije za nekretnine.
Na ovaj način gradimo povjerenje i pružamo vam sigurnost u svakoj fazi procesa prodaje nekretnina. Kao potrošač, uživate posebna prava – mi ih shvaćamo ozbiljno i dosljedno ih provodimo. Od prava na odustajanje od ugovora o posredovanju do transparentnih propisa o provizijama i obrade podataka u skladu s GDPR-om: S nama ste na sigurnoj strani. To za vas znači detaljno:
Pravo na odustajanje od ugovora
Ugovori o posredovanju mogu se raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Obveza pružanja informacija
Prije sklapanja ugovora primit ćete sve važne dokumente i zakonski propisane informacije.
Kontrola i sljedivost
Svi procesi su dokumentirani – tako da uvijek možete vidjeti koje korake poduzimamo za vas.
Mnogi se kupci pitaju koja konkretno prava imaju i kako ih provodimo u svakodnevnom životu. Ovdje odgovaramo na najvažnija pitanja na jasan i sažet način.
Često postavljana pitanja
Ovdje odgovaramo na najvažnija pitanja o zaštiti potrošača u sektoru nekretnina.
Zašto unaprijed primam obavijest o otkazivanju?
Jer kao potrošač imate pravo raskinuti ugovore o posredovanju u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Kako casa4mia osigurava zaštitu podataka?
Poslujemo u skladu s GDPR-om: vaši se podaci prenose šifrirano, tretiraju se povjerljivo i ne dijele se s trećim stranama.
Koje se obveze informiranja primjenjuju?
Dužni smo vam dostaviti sve relevantne dokumente i informacije prije sklapanja ugovora.
Moram li platiti proviziju ako nije sklopljen ugovor?
Ne, provizija za posredovanje dospijeva samo ako je prodaja uspješna – kada je sklopljen ovjereni kupoprodajni ugovor.
Kako prepoznati uglednog brokera?
Jasni ugovori, transparentna komunikacija i dosljedno poštivanje zakonskih zahtjeva – to je upravo ono za što se zalažemo.
Jesu li moji podaci zaštićeni?
Da, svi podaci bit će tretirani povjerljivo i neće biti proslijeđeni trećim stranama.
Ovi odgovori će vam pomoći da shvatite kako provodimo zaštitu potrošača. Ako imate dodatnih pitanja, dostupni smo za osobni savjet. Za nas zaštita potrošača nije samo dužnost, već životna odgovornost. Na taj način možete biti sigurni da će vaša transakcija nekretninama s casa4mia.immobilien uvijek biti poštena i u skladu sa zakonom.
Vjerujte u transparentnost i sigurnost – kontaktirajte nas,
ako imate bilo kakvih pitanja.
