Ochrana spotřebitele –
Transparentnost a bezpečnost u casa4mia
Jako renomovaná realitní kancelář klademe největší důraz na férovost, transparentnost a dodržování zákonných požadavků. To zajišťuje vaši neustálou ochranu.
Proč je ochrana spotřebitele důležitá?
Vaše bezpečnost je na prvním místě
Pro mnoho lidí je koupě nebo prodej nemovitosti jedním z největších finančních rozhodnutí v jejich životě. Proto je o to důležitější, aby všechny kroky byly transparentní, spravedlivé a v souladu s právními předpisy. V casa4mia máme jasné standardy pro transparentnost, ochranu údajů a srozumitelnost smluv. To zajišťuje, že jste vždy dobře informováni a vyhnete se jakýmkoli rizikům.
Tyto tři body formují naše chápání ochrany spotřebitele.
01
Jasné smlouvy
Všechny dohody jsou zaznamenány písemně – transparentně a srozumitelně.
02
Ochrana osobních údajů
Vaše data budou přenášena výhradně v šifrované podobě a budou s nimi zacházeno přísně důvěrně.
03
Právní jistota
Dodržujeme všechny zákonné požadavky a řídíme se standardy renomované realitní kanceláře.
Takto budujeme důvěru a poskytujeme vám jistotu v každé fázi realitního procesu. Jako spotřebitel máte zvláštní práva – bereme je vážně a důsledně je vymáháme. Od práva na odstoupení od smlouvy o zprostředkování až po transparentní předpisy o provizích a zpracování údajů v souladu s GDPR: S námi jste v bezpečí. To pro vás znamená konkrétně:
Právo na odstoupení od smlouvy
Zprostředkovatelské smlouvy lze odvolat do 14 dnů bez udání důvodu.
Povinnost poskytovat informace
Před uzavřením smlouvy obdržíte veškeré důležité dokumenty a zákonem požadované informace.
Kontrola a sledovatelnost
Všechny procesy jsou zdokumentovány – takže vždy vidíte, jaké kroky pro vás podnikáme.
Mnoho zákazníků se zajímá o to, jaká konkrétní práva mají a jak je uplatňujeme v každodenním životě. Zde jasně a stručně odpovídáme na nejdůležitější otázky.
Často kladené otázky
Zde odpovídáme na nejdůležitější otázky týkající se ochrany spotřebitele v sektoru nemovitostí.
Proč dostávám oznámení o zrušení předem?
Protože jako spotřebitel máte právo odstoupit od zprostředkovatelské smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Jak casa4mia zajišťuje ochranu údajů?
Pracujeme v souladu s GDPR: vaše data jsou přenášena šifrovaně, zacházeno s nimi důvěrně a nejsou sdílena s třetími stranami.
Jaké informační povinnosti platí?
Jsme povinni vám poskytnout veškeré relevantní dokumenty a informace před uzavřením smlouvy.
Musím platit provizi, pokud není uzavřena žádná smlouva?
Ne, zprostředkovatelská provize je splatná pouze v případě úspěšného prodeje – po uzavření notářsky ověřené kupní smlouvy.
Jak poznám seriózního brokera?
Jasné smlouvy, transparentní komunikace a důsledné dodržování zákonných požadavků – to je přesně to, za čím si stojíme.
Jsou moje data chráněna?
Ano, veškeré údaje budou považovány za důvěrné a nebudou předány třetím stranám.
Tyto odpovědi vám pomohou pochopit, jak implementujeme ochranu spotřebitele. Pokud máte další otázky, jsme vám k dispozici, abychom vám osobně poradili. Ochrana spotřebitele pro nás není jen povinností, ale životní zodpovědností. Můžete si tak být jisti, že vaše realitní transakce se společností casa4mia.immobilien bude vždy spravedlivá a v souladu s právními předpisy.
Důvěřujte transparentnosti a bezpečnosti – kontaktujte nás,
pokud máte jakékoli dotazy.
